プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年6月8日

1. 取得する情報

ウッドリユースは、お問い合わせ、見積もり、作業、アフター対応のため、次の情報をお預かりする場合があります。

• お名前、電話番号、LINEアカウント名、Instagramアカウント名などの連絡先情報
• 住所、作業場所、建物や庭の位置が分かる情報
• 庭木、お庭、建物外観、周辺状況、作業前後の写真や動画
• 相談内容、見積内容、作業履歴、請求・支払いに関する情報
• サイト閲覧時のアクセス情報、外部サービスを経由した問い合わせ情報

2. 利用目的

• お問い合わせへの回答、本人確認、連絡
• 現地確認、見積もり、作業日程の調整、作業実施
• 請求、支払い確認、領収書等の発行
• 作業内容の記録、事故・トラブル防止、アフター対応
• サービス改善、問い合わせ対応品質の向上
• 同意をいただいた範囲での施工事例、実績紹介、SNS投稿、広告・告知への利用
• 法令、行政機関、裁判所等からの要請への対応

3. 写真・動画とSNS掲載

見積もりや作業確認のために送付いただいた写真・動画は、原則として相談対応と作業記録に使用します。Instagram、Webサイト、チラシ、広告、ポートフォリオ等で施工事例として使用する場合は、事前に掲載目的、掲載場所、掲載範囲をお伝えし、同意を得たものに限ります。

• 顔、表札、車のナンバー、住所が推測できるものは、必要に応じてぼかし、トリミング、匿名化を行います。
• お客様の氏名、詳しい住所、連絡先は公開しません。
• 掲載後でも削除や修正のご希望があれば、合理的な範囲で速やかに対応します。
• 第三者の人物、隣家、通行人、車両等が写り込む場合は、公開前に識別できないよう配慮します。

4. 第三者提供・外部サービス

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、作業、搬出、処分、修理、保険対応、決済、システム管理等に必要な範囲で、協力先や外部サービスに情報を共有する場合があります。その場合も、必要最小限の情報に限ります。

LINE、Instagram、その他SNSや外部サービスを利用して連絡する場合、各サービス提供会社の規約・プライバシーポリシーも適用されます。

5. 安全管理と保管期間

個人情報の紛失、漏えい、改ざん、目的外利用を防ぐため、端末・アカウント・データの管理に注意し、不要になった情報は業務上必要な期間を過ぎた後、適切な方法で削除または匿名化します。

6. 漏えい等が発生した場合

万が一、個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合は、事実関係を確認し、被害拡大防止、関係者への連絡、必要に応じた行政機関への報告など、法令に従って適切に対応します。

7. 開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、保有する個人情報の確認、訂正、利用停止、削除、施工写真の掲載停止等のご希望があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。

8. お問い合わせ窓口

個人情報や写真掲載に関するご相談は、下記までご連絡ください。

ウッドリユース 担当窓口
電話: 080-2100-3651
Instagram: @woodreuse_himi

9. 改定

法令変更、SNS運用、サービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、サイト上で分かりやすくお知らせします。